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FAQ App Spirit Fanfics e Histórias - Erro de fechamento inesperado



Caso o app esteja dando o erro de fechamento inesperado verifique se:

- Possui memória RAM e de disco livre para poder usar o aplicativo;
- Está com conexão estável à Internet;
- Está com o aplicativo atualizado com a versão mais recente, distribuída no "Google Play"/"AppStore"*;
- No caso do sistema operacional Android, se está com o "GooglePlay" e o "Google Play Services" atualizados com a versão mais recente (caso contrário não será possível darmos suporte à problemas);


Caso o erro persista, basta enviar uma vez o relatório de erros, após o fechamento. Este relatório é enviado pelo seu sistema operacional e contém todos os detalhes técnicos do problema.

Caso seja possível simularmos e resolvê-lo, a correção será feita em uma atualização do app. Mas é recomendável que verifique a saúde de seu dispositivo, pois, muitos problemas de fechamento inesperado se devem à componentes corrompidos ou faltantes, no sistema do aparelho.

* Baixe os apps do Spirit Fanfics e Histórias apenas nas lojas oficiais Google Play e AppStore, o Spirit não utiliza outras lojas que não as oficiais da Apple e Google.

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