Estou com problemas de conexão com o Spirit, o que devo fazer?
FAQ Estou com problemas de conexão com o Spirit, o que devo fazer?
Primeiro recomendamos que siga sempre nosso perfil aqui na plataforma @SpiritFanfics, bem como nossas redes sociais, para ficar a par de eventuais manutenções ou indisponiblidades momentâneas.
Após verificar que não se trata de uma manutenção ou indisponibilidade, verifique a saúde de seu dispositivo e de seu acesso a internet:
- Verifique se o aparelho está atualizado tanto o app do Spirit quanto o sistema operacional, componentes dele e o navegador, caso esteja com problemas para abrir o site web;
- Veja se ele não está com a memória cheia demais;
- Tente ligar e desligar o Wifi ou dados móveis do dispositivo e/ou o modem;
- Verifique se o DNS que está utilizando para resolver os hosts não caiu.
Caso o problema persista, contate o suporte de sua operadora/provedor para relatar este problema, pois somente assim eles podem tomar conhecimento e verificar se há algum problema de rotas, uma vez que cada aplicativo e site ficam em um local do mundo, não tendo, portanto, as mesmas rotas de acesso.
Rotas são os vários caminhos diversos que cada um de nós percorre para acessar sites e aplicativos em toda parte do mundo, assim sendo, é perfeitamente normal alguns aplicativos estarem funcionando bem e outro não, pois, cada plataforma roda em um local diferente. Por exemplo pode acontecer do Spirit estar ótimo para você e o Facebook não, e, vice-versa. Mas, o Facebook todo mundo nota quando tem problema de acesso a ele, já plataformas menores, precisamos informar o problema para as operadoras e provedores.
No mais, lembramos que desinstalar e re-instalar o app não lhe ajudará em nada, ao contrário, isto apagará todos os dados salvos, inclusive os da biblioteca offline, que terão que ser baixados novamente. E que o aplicativo não distingue se você está usando Wi-Fi ou dados, se ele funciona em um e não em outro, tem algo errado com o que não está funcionando, não com a plataforma.
Esta configuração será usada apenas neste navegador
Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse de acordo com a nossa Política de Privacidade, ao continuar navegando, você concorda com estas condições.